Solutions

...

주요기능

더 드론은 물류 사각지대에 택배 및 구급약품을 배달하는 드론을 위한 운영관리 및 관제 시스템입니다. 운영관리 시스템은 배달할 물품 관리, 드론 정보를 관리, 드론의 이/착륙 지점인 배달점을 관리하는 기능과 물품, 드론, 배달점을 연결해서 배달 미션을 관리하고 관제에 전달해 주는 배달 요청 기능을 제공합니다. 또한 운영관제 시스템은 배달 미션을 수신하고 드론의 비행 경로를 생성하며, 드론의 상태와 비행 정보를 모니터링하는 기능을 제공합니다.

데이터 관리

- 드론 정보 관리
- 배달점 정보 관리
- 물품 정보 관리

배달 미션 생성

- 관제로 미션 전송
- 드론 상태 모니터링

드론 관제

- 배달 관련 정보 선택
- 배달 경로 모니터링


...
...
...


특장점

ㆍ 주소 기반 배달점 관리

ㆍ 다지점 배달 기능 제공

ㆍ 배달 경로 및 드론 상태 모니터링





...

주요기능

ESON은 내부보안 시스템에서 정보를 수집, 분석하여 내부정보 유출 징후를 탐지하고 대응 하기 위한 통합보안 솔루션입니다. 표준화를 통한 전처리와 ML기반의 Rule Life Cycle 관리로 내부 / 외부 시스템을 모니터링하며 운영자의 업무 효율화를 위하여 Machine Learning 기반으로 기존 Rule에 대한 Threshold 최적화, 신규 Rule의 생성 및 추천, 그리고 Simulation 기능을 제공 합니다.

수집 / 저장

- 보안 로그 수집 (Forwarder)
- 로그 전처리 (필드 정규화)
- 클러스터링 저장 (Indexer)
- 기준 정보 저장 (인사 정보, IP 정보, 접속 금지 사이트 등)

탐지 / 분석

- 룰기반 시나리오
- 상관 관계 분석
- ML 분석 (이상치 탐지)

보안 업무

- 소명 프로세스 및 이력 관리
- 보고서 관리 (주간, 월간 보고서)
- 사용자 별 권한 관리
- 권한 별 대시보드 관리 (시각화)


...
...
...


기술적 특징


특장점

ㆍ 표준화를 통한 전처리와 ML기반의 Rule Life Cycle 관리로 내부 / 외부 시스템을 통합 모니터링

ㆍ 내부 보안 장비 및 솔루션에서 정보를 수집하고 분석하여 내부정보 유출 징후를 탐지하고 대응

ㆍ Machine Learning 기반으로 이상치 탐지 및 Simulation 기능 제공





...

시스템 특징

ISAC은 고객 편의성 증대와 고객 경험 차별화를 시도하고, 보다 효과적으로 소통할 수 있는 채널을 확보하여 차별화 된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 빅데이터, AI 기반 차세대 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

최적의 고객 여정 설계

고객의 모든 여정과 경험을 데이터화하여
관리, 활용함으로써 어떤 채널로 접촉해도
끊김 없는 커뮤니케이션과 기업의 일관된
톤앤매너를 유지할 수 있습니다.

프로파일링을 통한 고객 맞춤형 서비스

접촉 이력과 감성, 과거 VOC, 거래정보 등
고객의 데이터를 다각도로 분석하여
고객과 상황에 따라 맞춤형 답변을 제시합니다.
머신러닝을 활용한 예측과 추천으로
상담 품질을 높이고 상담원 교육 비용을
절감할 수 있습니다.

데이터 기반 마케팅 전략 지원

구매자 행동 단계를 채널 별로 모니터링하여
이탈 구간 및 원인을 분석 후 인게이지먼트
포인트를 실시간으로 도출합니다.
채널과 고객 유형 별 캠페인 성과를
모니터링하고 실시간으로 이슈를 감지합니다.

옴니채널 서비스 인게이지먼트

서비스 통합 모니터링을 통해 특정 채널의
서비스 병목 현상 감지 시, 타 채널로 유도하여
고객 응대율을 능동적으로 관리할 수 있습니다.
옴니채널 통합 라우팅으로 채널 간 유기적으로
센터 운영이 가능합니다.


...
...
...


주요 기능


특장점

ㆍ Call Center : 사람과 사람을 연결하는 기업과 고객의 소통 창구

ㆍ O2O CEM : 오프라인부터 온라인까지 총체적 고객 경험 관리

ㆍ AI Contact Center : 효율성과 고객 만족을 높이는 가상 상담원





...

주요기능

gSmartML은 데이터 내의 숨겨진 패턴을 발견하고 예측 분석을 할 수 있는 AI 기반의 머신러닝 분석 플랫폼입니다. 기존 데이터를 기반으로 데이터 전처리, 학습모델 생성, 학습품질평가, 탐지수행, 예측 정확도 기반 피드백 단계를 통해 새로운 Rule을 생성, 추천, Simulation 합니다. 또한 비감독학습(Unsupervised Learning)으로 정상행위 대비 비정상 Outlier를 탐지하기 위한 군집화 기법을 제공합니다.

데이터 전처리

- 데이터 입출력(RDBMS, File, Index)
- 특징선택(Chisqure Test, PCA)
- 비식별처리(비식별조치, k-익명성)

패턴 분석

- 빈발 패턴
- 연관 규칙
- 순차 패턴
- 협업 필터링
- 패턴 가시화

감독학습
(범주형 자료 분류)

- LSVM
- LSVC
- Random Forest
- Naïve Bayesian
- MLP
- Logistic Regression

감독학습
(수치형 자료 예측)

- Linear Regression
- Kalman filter

비감독학습

- K-means
- Bisec k-means
- Space-Time Scan Statistics
- DBSCAN
- GMM


...
...
...


기술적 특징


기대효과

ㆍ 주요 의사결정에 대용량 빅데이터를 활용하여 효율적인 결론 도출

ㆍ 예측/분석에 필요한 모든 정보를 수집하고 결과를 사전에 예측하여 고객의 업무에 반영

ㆍ 지능적인 프로세스를 통해 보다 정밀하고 정확한 예측을 의사결정자에게 제공





...

주요기능

gSmartTrend 는 빅데이터 기반 사용자 분석 및 실시간 마케팅 플랫폼입니다. PC 및 모바일 장비, 웹서버, WAS 에서 발생하는 로그 및 시스템 정보를 실시간 통합 수집하여 기존의 고객정보, 거래내역, 상품정보 뿐만 아니라 외부 Data를 연계하여 분석하고 실시간 마케팅 활동에 적용합니다.

Omni-Channel Analytics

- 웹, 모바일 웹, 앱, 오프라인 등의
연계를 통한 다채널 통합 분석

User / Contents Analytics

- 고객 마스터 정보, 온오프라인
행동 정보 기반 시나리오 분석

Micro Segmentation

- 고객 행동 기반 개인화를 통한
고객 프로파일링 구현

IT Infra Monitoring

- 웹서버, 어플리케이션 서버 등 실시간
인프라 모니터링 및 장애 탐지, 트래킹

Supporting Mobile

- 모바일 웹, 네이티브 앱 등
다양한 플랫폼 지원

Real-time Alerting & Reporting

- 기간별 리포트 자동화 룰 기반
실시간 이메일 및 문자 알림


...
...
...


시스템 구성도

Booster

- Offerer
  : 이메일, 문자 등 개인화 캠페인

- Recommender
  : 고객 세그먼트별 아이템 추천

CAA

- Customer Activity
  : 고객 행동 정형화 및 분석

- Segmentation
  : CA 및 마스터 정보 기반 세그먼트

- Targeting
  : 고객 세그먼트별 특성 정의

- Positioning
  : 아이템, 고객 세그먼트 매칭

... ... ...

기대효과

ㆍ 실시간 마케팅 체제 구축

ㆍ 온라인-모바일, 오프라인 쇼핑몰 옴니-채널 분석

ㆍ 개인화된 캠페인을 통한 구매전환율 증대 효과

ㆍ 기존 웹로그 분석 솔루션 및 SMS 제품 대체로 비용 절감





...

주요기능

gSmartTrade는 빅데이터 기반의 실시간 수출입 정보 분석 및 모니터링 솔루션입니다. 수출입 정보를 1일 단위로 수집하여 자사의 수출입 정보만이 아니라 관련 산업의 정보를 연계하여 실시간으로 수출입 품목을 평가하고, 이상 징후에 대한 알람, 종합 정기 보고서 등을 작성할 수 있습니다.

실시간 수출입 모니터링

- 국가/지역별 트렌드 분석
- 제품/업체별 트렌드 분석
- 기간/조건별 비교 분석
- 트렌드 예측 기능 제공

산업 분석 & 수출입 동향 분석

- 동종산업의 트렌드 분석
- 동종산업의 지역별 분석
- 동종산업 대비 비교분석

이상징후 분석 & Alert

- 수출입 상승/하락율 상위 제품
- 수출입 급감 제품 분석
- 신규 거래처/제품 분석
- 수출입 단가 비교 분석

제공 부가 서비스

- 관세 환급 정보
- 부가세 환급 정보
- ERP 연계 서비스
- 기업 내부 Data 연계 분석


...
...
...


시스템 구성

DashBoard

- 종합현황 대시보드
- 제품 / 권한별 대시보드

Analysis

- 트렌드 분석 기능
- 비교 / 상관관계 분석
- 분류 / 군집 분석

Monitoring

- 실시간 모니터링 및 예측
- 이상징후 모니터링

Alert & Report

- SMS & 이메일 Alert
- 정기보고서 & 맞춤 보고서

...

기대효과

ㆍ 1일 단위의 정확하고 신속한 수출입 정보 획득

ㆍ 수출입 이상징후 조기 발견으로 위험요소 제거

ㆍ 동종업계 경향분석으로 경쟁력 강화





...

주요기능

gSmartVision은 실시간으로 서비스 및 시스템, 시설을 통합 관제하는 솔루션으로 빅데이터 분석 솔루션과 LED TV로 구성된 실시간 모니터월을 함께 제공합니다.

실시간 통합관제 상황판

SLA 기반 서비스

장애탐지 및 원인파악

가용성 예측 지원

SMS, NMS, ESM의 통합

CCTV, 출입 시스템의 로그 통합 분석


...
...


기대효과

ㆍ 서비스 상황판, 고객지원센터 상황판 및 서버/네트워크/사용 소프트웨어 장애 대응 상황판 구축으로 실시간 장애 감지 및 대응





...

주요기능

gSmartFactory는 Facility의 센서데이터와 MES 데이터를 연계 분석하여 장애탐지-예측 기능 및 공정 프로세스 최적화 기능을 제공합니다.

센서데이터 분석

- 센서데이터 분석을 통한
   장애탐지 및 예측

Visibility 제공

- 전 생산공정에 대한 Visibility

공정 최적화

- Process Mining을 통한 공정 최적화

실시간 모니터링

- 공장내 Facility의 실시간 운영 상태 모니터링

텍스트 데이터와 통합 분석

MES 연계 분석


...
...
...


특장점

ㆍ 실시간 고객 대응체계 구축, 장애 분석 및 레포트 제공으로 실시간 마케팅 가능

ㆍ 고객사별 Data 축적 및 활용

ㆍ 선박 / 발전소용 모니터링 Appliance 제공





...

Splunk Enterprise

Splunk Enterprise는 업계 최고의 실시간 운영 인텔리전스 플랫폼입니다. 모든 소스의 머신 데이터(machine data)를 실시간으로 수집하고 인덱싱합니다.
이를 통해 데이터를 검색, 모니터링, 분석 및 가상화하여 새로운 통찰력과 인텔리전스를 얻을 수 있습니다.


...

주요기능

Splunk는 Mapreduce 기술을 활용하여 Machine Data를 분석하는 빅데이터 엔진 입니다. 모든 장비, 모든 서버, 모든 장치에서 정형ㆍ비정형 데이터를 수집할 수 있으며, 수집된 데이터를 규칙에 따라 분석하고, 분석된 자료를 기반으로 시각화하여 사용자에게 객관적인 지표를 제공합니다.

Collect and Index Any Machine Data

Search and Investigate

Add Knowledge

Monitor and Alert

Report and Analyze


...
...
...

특장점

ㆍ 수집부터 보고서까지의 전 과정을 제공하는 유일한 End-to-End 솔루션

ㆍ 사용자가 원하는 데이터 즉시 분석 가능

ㆍ 일별로 수집 MB ~ 수십 TB 까지 다양한 규모의 데이터 처리 가능

ㆍ 필요한 정보를 제공하여 시스템/네트워크 및 고객의 서비스 손쉽게 파악 가능

ㆍ 앱(Apps) 형태의 프로그램 관리로 여러 개의 Application 통합 가능





...

Business Usescase


...

주요기능

IBM® Tealeaf® CX는 클라우드 및 사내 구축 환경에서 웹 사이트에 대한 방문자 상호작용을 캡처 및 관리하여 온라인 고객 환경을 향상시킵니다.
고객의 온라인 환경에 대한 광범위한 가시성과 웹 브라우저 내의 고객 행동에 대한 인사이트를 제공합니다.
조직 전체에서 Tealeaf CX 플랫폼을 사용하여 e-커머스, 제품 지원, 고객 서비스 및 준수 관리를 포함하는 다양한 기능을 지원할 수 있습니다.

정량적(Quantitative) 분석

웹 사이트와 Mobile의 사용자 접근과 상호작용을 분석하여, 구매 깔대기(Funnels), 실시간 매출 Data 지교, 전환율 비교표 등을 제공

정성적(Qualitative) 분석

개별 고객의 상호작용을 포착, 재연, 분석하여 실제 고객의 동적 화면, 고객이 받은 실제 Error message 등을 제공

링크 분석

고객이 사이트 내에 존재하는 각 링크에 대한 클릭 비율을 직관적으로 확인함으로써 고객 반응률을 분석

클릭 히트맵

고객이 사이트 내에서 실제로 많이 클릭하는 지점을 확인할 수 있고, 마케팅 컨텐츠 등에 대한 반응률을 직관적으로 확인

사용성 정보에 대한 레포트

고객 체류 시간 순서, Client-side validation failures, 각 종 Form 입력에 소요된 시간, orientation 변동 횟수 등


...
...
...


시스템 구성

...

기대효과

ㆍ사이트 구매전환율 3.5% 증가

ㆍ개선된 사이트 경험으로 고객 유지율 1% 개선

ㆍ개선된 고객 경험으로 평균 주문 금액 0.5% 개선

ㆍ문제 재현 및 해결 관련된 IT 및 개발 시간 60% 감소





...

통합 관리 시스템


...



Campaign Management

IBM® Campaign(이전의 Unica Campaign)은 멀티 채널 마케팅 캠페인 관리를 지원하여 대규모 개별 고객과 잠재 고객에게 올바른 메시지를 시기 적절하게 제공합니다. 온라인 채널과 오프라인 채널 모두에서 고객 중심 통신 전략을 설계, 실행, 측정하여 고도로 개인화된 마케팅을 제공합니다.

...


Interact

IBM® Interact(이전의 Unica Interact)는 디지털 마케팅 채널을 통해 제공할 개인화된 메시지를 실시간으로 결정합니다. 또한 행동적 대상화 분석 및 마케터 정의 비즈니스 로직을 사용하여 개별 고객 상호작용을 기반으로 최적의 맞춤형 메시지를 제공합니다.
IBM Product Recommendations와 함께 사용하여 특정 제품 권장사항을 실시간으로 제공함으로써 마케팅에 대한 관심을 강화할 수 있습니다.

...



...
...



특장점

Campaign Management

ㆍ다양한 데이터 소스의 활용
  - 전사에 분산되어 있는 데이터 소스에 동시 접근하여 데이터의 가공 및 활용

ㆍ현업 중심의 운영 및 변경
  - 멀티-플로차트 기능을 통해 강력하고 변경관리가 용이
  - Cross-channel 및 Multi-wave 캠페인의 유연한 설계 및 자동화 지원

ㆍ심화된 템플릿 체계
  - 템플릿 활용을 통한 신속한 로직 구현 및 Best Practice 공유

ㆍ동적 오퍼 및 정교한 추적
  - 정교한 반응 수집이 가능한 추적 코드 관리

ㆍ옴니채널 마케팅 솔루션
  - 옴니채널마케팅과 성과최적화를 위한 검증된 솔루션

Interact

ㆍ실시간 이벤트 기반 마케팅
   - 1차 : 특정사이트에서 n회 이상 방문 + 스팩 조회 + 가격 출력
               + 온라인견적 -> 1차 오퍼 제시
     2차 : 1차 오퍼에 대한 수락 + 상담처 확인 -> 2차 오퍼 제시

ㆍ디지털 및 오프라인 채널들 간 고객 행동 연관 분석

ㆍ알고리즘(Self-Learning Algorithm)을 적용/학습 하여
     자동으로 오퍼 우선순위 결정

ㆍSocial 채널(Twitter, Facebook fan 페이지)을 통하여
     실시간으로 결정된 오퍼/컨텐츠 제시

ㆍOn/Offline 채널들 간 기 고객반응에 따라 일관된 오퍼/컨텐츠 제시
   - 웹사이트에서 2회 이상 수락하지 않은 오퍼는
     모바일사이트에서 오퍼 제시 시점 제외





...

Information Discovery

Oracle® Endeca Information Discovery는 IT 거버넌스와 제어의 균형에서 비즈니스 사용자에게 혁신을 주는 전사적 데이터 검색을 위한 완벽한 솔루션입니다.
동시에 IT에 대한 부담을 간소화하면서보다 빠르고 자신감이 의사 결정을 할 수 있습니다.


...

주요기능

Endeca는 외부ㆍ내부 데이터, 구조화ㆍ비구조화 데이터, 관련 정보의 연계 및 통합 분석 솔루션 입니다.
관련된 데이터의 신속한 탐색, 분산된 데이터의 유연한 통합, 정형ㆍ비정형 데이터 통합, 다양한 정보 가시화 등을 제공합니다.

고급 검색

- 모든 데이터 검색
- 다이나믹 타이핑 모드
- 자동화된 철자 교정
- 비구조화 데이터 검색

상황분석 내비게이션

- 자유로운 데이터 접근 및 탐색
- 상호대화적인 접근
- 사용하기 쉬운 친숙한 활동

통합 분석 환경 제공

- 구조화 + 비구조화 정보의 통합 분석 환경 제공

비주얼 분석

- 차트, 크로스탭, 핵심지표 등
- 공간적 시각화
- 태그 글라우드(Tag Clouds)


...
...
...



시스템 구성

...

특장점

ㆍWeb Crawling

ㆍText Enrichment

ㆍ다양한 Chart, Map, Tag cloud, Result table, Pivot table

ㆍEQL, Custom view

ㆍ통합된 환경





...

Information Discovery

벡트라 네트웍스는 활동중인 네트워크 침해 행위의 실시간 탐지와 분석을 제공하는 새로운 수준의 지능형 지속 위협(APT)에 대한 방어 기술을 제공합니다.
벡트라의 기술은 공격자들이 침투한 네트워크 내에서의 스파이 활동, 확장 시도, 그리고 정보를 훔치는 공격을 자동으로 탐지하기 위해
인터넷 트래픽 뿐만 아니라 내부 트래픽을 상세하고 지속적으로 분석하여 기존 경계선 보안 솔루션이 놓치는 부분을 보완합니다.


...

주요기능

벡트라는 데이터 사이언스와 머신러닝 및 행위분석 기술을 조합하여, 시그니쳐나 복잡한 설정없이 이미 알려져있거나 알려지지 않은 새로운 위협을 능동적으로 탐지하는 기능을 제공합니다.
탐지된 모든 이벤트들은 자동으로 점수가 부여되며 연관분석되어 우선적으로 대응해야 할 것을 알려주며 해당 공격을 차단하여 그 피해를 최소화 시킬 수 있게 합니다.

Easy

- 운영 및 학습이 용이

Real-time

- 실시간 위협 모니터링으로 즉시 사이버 공격 식별 가능

Prioritized

- 가장 우선순위의 네트워크 위협을 지수화
(Threat Certainty Index™ )

Adaptive

- 새로운 위협을 학습하고 변화하는 네트워크에 적응


...
...
...



시스템 구성

...

특장점

ㆍ예측할 수 없는 공격, 공격 위치 모두 탐지

ㆍ진화하는 타겟 공격의 단계별 위협 보고

ㆍ한번의 클릭으로 명백하고 직관적인 정보 제공

ㆍ활동중인 공격에 대한 실시간 위협도와 정확도 제공

ㆍ데이터사이언스와 머신러닝의 조합을 통한 시그니쳐 없는 위협 탐지

ㆍ모든 운영체제, 어플리케이션, 디바이스 종류에 제약없는 위협 식별

ㆍ네트워크 구조에 영향을 미치지 않는 SPAN이나 네트워크 TAP을 통한 패시브모드 적용